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SUMMARY:Gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa
DESCRIPTION:Capacitar en materia de prevención de los riesgos laborales en los centros de trabajo. \nPrograma: \n\nIntroducción\nDaños derivados del trabajo\nRiesgos Laborales\nTécnicas de Prevención\nDerechos y Obligaciones\nOrganización de la prevención\nParticipación y representación de los trabajadores\nNormativa de desarrollo\n\n 
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SUMMARY:La importancia del Marketing Digital_Talleres EXTRAORDINARIAS.net_11 y 13 de junio
DESCRIPTION:OBJETIVOS: \nExtraordinarias es un proyecto destinado a formar en herramientas digitales para ayudar a impulsar sus negocios\, como ecommerce y marketing digital\, a mujeres emprendedoras de zonas rurales de toda España\, con el fin de potenciar ideas y negocios activos que están generando valor y economía local para impulsarlos a nivel global. \nPERFIL DESTINATARIOS: \nMujeres emprendedoras y empresarias de zonas rurales de Andalucía. \nCONTENIDO: \n\nPresentación de los servicios de Andalucía Emprende.\nLa importancia del Marketing Digital.\nBranding digital.\nPromoción de campañas.\nCómo realizar y segmentar anuncios.\n\nEvento ONLINE. \nCOLABORA: CIBERVOLUNTARIOS
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SUMMARY:Atención al cliente.
DESCRIPTION:1.- Objetivos: \nEl objetivo fundamental de este curso es concienciar al responsable de una empresa acerca de la importancia de la Atención al Cliente. \nEl estudio de este curso permite conocer qué es la calidad en la atención\, cómo debe ser la buena comunicación con el cliente y conocer la adecuada gestión de quejas. \n2.- Perfil: Personas emprendedoras\, desempleadas y empresarias. \n3.- Contenido: \n1. Calidad en la atención al cliente: \n-¿Qué es el servicio al cliente? \n– Decálogo de atención al cliente. \n-Los “Momentos de la Verdad”. \n-Las “Manchas de Café”. \n2.La buena comunicación con el cliente: \n-Concepto de comunicación. \n-Habilidades de comunicación con el Cliente. \n-Escucha activa. \n-Asertividad en la comunicación de ventas. \n3.Gestión de quejas y reclamaciones: \n-¿Qué es una queja? \n-Proceso de tratamiento de reclamaciones y situaciones difíciles. \n-Actitudes a evitar ante una reclamación o situación difícil.
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LOCATION:CADE Olula del Río\, Avda. de Macael nº 2 bajo\, OLULA DEL RÍO\, Almería\, 04860
CATEGORIES:Autónomo,Formación,Habilidades y Competencias
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SUMMARY:¿Cómo analizar la información financiera de mi empresa
DESCRIPTION:La información financiera es aquella que produce la contabilidad en base al registro de las transacciones relevantes de un proyecto empresarial. Se trata de una información indispensable para la administración y el desarrollo de las empresas \nContenido: \n\nDocumentos Contables\nPatrimonio Empresarial\nEl Balance\nFondo de Maniobra\nSituaciones Económicas-Financieras de la Empresa\nRatios\nCuenta de Resultados\nPlan Económico Financiero\nLas Cuentas\nConclusiones
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