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DESCRIPTION:Este webinar está dirigido a personas emprendedoras que desean mejorar su comprensión del cliente y desarrollar propuestas de valor centradas en sus necesidades reales. \nA través del uso del Mapa de Empatía\, se profundizará en la experiencia del usuario desde una perspectiva cognitiva\, emocional y conductual. Se presentarán herramientas prácticas para incorporar la empatía como base en los procesos de generación de ideas\, definición de productos y servicios\, y mejora continua. \nUna sesión para reforzar la capacidad de escuchar\, ponerse en el lugar del otro y conectar genuinamente con el cliente. \n📌OBJETIVOS: \n\nComprender el concepto de empatía y sus tipos (emocional\, cognitiva y compasiva).\nDesarrollar habilidades de escucha activa y reconocimiento emocional.\nAprender a aplicar el Mapa de Empatía como herramienta de análisis del cliente.\nFomentar la empatía en el proceso emprendedor para mejorar la propuesta de valor.\nConocer casos de uso y técnicas para investigar y conectar con clientes y usuarios.\n\n⏩CONTENIDOS: \n\nQué es la empatía y su importancia en el emprendimiento.\nTipos de empatía: emocional\, cognitiva y compasiva.\nComponentes esenciales de la empatía.\nObstáculos y factores que influyen en su desarrollo.\nBeneficios personales\, sociales y profesionales.\nEl Mapa de Empatía como herramienta clave para el conocimiento del cliente.\nCómo construir un Mapa de Empatía paso a paso.\nEjemplos prácticos de uso en estrategía\, marketing y diseño centrado en el usuario.\n\n📋PONENTES: \nDña. Alicia Sacramento García Madrid y Dña. Carmen Martín García. Personal técnico de Andalucía Emprende\, Fundación Pública Andaluza\, M.P. \n💻 📲 EVENTO ONLINE. \n    	\n        ¡ INSCRÍBETE AQUÍ !        \n         
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