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El modelo de negocio desde el cliente, el mapa de empatía
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19 enero @ 11:30 - 13:30 CET |
Gratuito
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◼Comprender mejor al cliente, para ajustar nuestra propuesta de valor a las necesidades, y aspiraciones de nuestros clientes, no ya desde la perspectiva de los productos o servicios que queremos ofrecer, sino incorporando elementos intangibles que la integren y hagan más sólida.
👉¿Qué ve nuestro cliente? ¿Qué escucha? ¿Qué Piensa y siente? ¿Qué dice y hace? ¿A qué desafíos se enfrenta? ¿Cuáles son sus fortalezas?